Bảo hành và đổi trả hàng

* Chính sách đổi trả hàng:

 Trường hợp hàng lỗi do nhà sản xuất:
 
+) Qúy khách trả lại hàng hoặc đổi sang sản phẩm khác theo yêu cầu của quý khách, nếu hàng lỗi do nhà sản xuất, thời gian đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, Bigshop.vn  sẽ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền lại cho bạn. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả phải là còn nguyên tem, vỏ hộp của sản phẩm không bị rách, nát.
 
Hàng không lỗi do nhà sản xuất:
 
+) Chỉ được đổi trả trong thời gian 1 ->15 ngày kể từ ngày nhận hàng, quý khách được đổi sang sản phẩm khác hoặc trả lại hàng phí đổi trả là 20% giá trị hàng hóa, hàng đổi trả con nguyên tem, vỏ hộp của sản phẩm không bị rách, nát 
 
 
Qúy khách đổi, trả hàng theo thông tin dưới đây:
Tên người nhận: Bigshop.vn 
Địa chỉ nhận đổi trả hàng:
Hà Nội: Số 17A, Ngõ 61 Giáp Nhị - Q. Hoàng Mai - Hà Nội( Trụ sở công ty)
Hồ Chí Minh: Số 15/6 Đường 12, P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh (558 Tân Kỳ Tân Qúy đi vào là đường 12)
Điện thoại : 0466 868 232 - 0949 324 322
 
 
 
 
* Chính sách bảo hành:
  • Với những sản phẩm của hãng như Kangaroo, sharp, philips... do bigshop cung cấp cho quý khách, thì các sản phẩm của hãng được bảo hành theo chính sách của hãng, thời gian bảo hành được công bố trên website.
  • Khách hàng được bảo hành cho tất cả sản phẩm mua trên webiste tính từ thời điểm khách hàng nhận được hàng.
  • Điều đặc biệt nữa là Bigshop.vn nhận bảo hành  qua số điện thoại đặt hàng của khách với bất kỳ sản phẩm nào mà quý khách mua tại webistie
 
(*) Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, đối trả hàng:
 
Xin Quý khách vui lòng liên hệ:
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Hà Nội: Số 17A, Ngõ 61 Giáp Nhị - Q. Hoàng Mai - Hà Nội( Trụ sở công ty)
Hồ Chí Minh: Số 15/6 Đường 12, P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh (558 Tân Kỳ Tân Qúy đi vào là đường 12)
- Điện thoại: 0466. 868. 232 | 0932 268 131
- Email: hotro@bigshop.vn
- Website: Bigshop.vn
 
***Lời cam kết của Bigshop.vn với quý khách hàng:
 
Một doanh nghiệp để tồn tại và phát triển bền vững thì việc gia tăng lợi ích cho khách hàng được đặt lên hàng đầu, hiểu được điều này nên toàn bộ nhân viên của Bigshop.vn sẽ làm việc với đạo đức nghề nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao nhất, với mong muốn phục vụ quý khách chu đáo nhất. Quý khách sẽ cảm nhận được sự nhiệt tình ở từng con người của Bigshop và yên tâm khi mua hàng tại bigshop.vn.