Bảo hành và đổi trả hàng

* Chính sách đổi trả hàng:

 Trường hợp hàng lỗi do nhà sản xuất:
 
+) Qúy khách trả lại hàng hoặc đổi sang sản phẩm khác theo yêu cầu của quý khách, nếu hàng lỗi do nhà sản xuất, thời gian đổi trả trong vòng 2 -20 ngày kể từ ngày nhận hàng, tùy vào vị trí của khách hàng. Bigshop.vn sẽ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền lại cho quý khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả phải là còn nguyên tem, vỏ hộp của sản phẩm không bị rách, nát.
Qúy khách lưu ý rằng, nếu quý khách muốn nhận lại tiền tại địa chỉ của khách vì lý do không thích sử dụng sản phẩm nữa thì quý khách thanh toán tiền SHIP cho nhân viên giao hàng, CÒN nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất chưa có dấu hiệu sử dụng, bigshop sẽ  đổi hàng mới, mọi chi phí vận chuyển bigshop sẽ chịu, chúng tôi chỉ hoàn tiền trong thời gian 3 ngày kể từ khi nhận hàng. 
Nếu quý khách ở nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi đổi trả tại nhà, nhân viên bigshop.vn sẽ tới tận nhà nhận hàng đổi trả
Qúy khách KHÁC khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, quý khách vui lòng chuyển hàng qua bưu điện tới kho hàng của Bigshop ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, ngay sau khi nhận được hàng lỗi thì chúng tôi sẽ chuyển hàng mới lại cho quý khách hoặc hoàn tiền lại qua chuyển khoản ngân hàng. 
 
Hàng không lỗi do nhà sản xuất:
 
+) Chỉ được đổi trả trong thời gian 2 ->20 ngày (tùy sản phẩm) kể từ ngày nhận hàng, quý khách được đổi sang sản phẩm khác hoặc trả lại hàng phí đổi trả là 20% giá trị hàng hóa, hàng đổi trả con nguyên tem, vỏ hộp của sản phẩm không bị rách, nát 
 
Qúy khách đổi, trả hàng theo thông tin dưới đây:
Tên người nhận: Bigshop.vn 
Địa chỉ nhận đổi trả hàng:
Chi nhánh 1 & Kho hàng

Số 19/42/177 Thịnh Liệt, P.Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội (Gần trường cấp 1 Thịnh Liệt)

Chi Nhánh 2, Cửa hàng & Kho TP.Hồ Chí Minh:
Số 366/14 Lê Văn Quới, Q.Bình Tân, TP Hồ Chí Minh

Bigshop.vn giao hàng tại nhà toàn quốc và có bán hàng tại Kho TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội

- Điện thoại: 02 466. 868. 232 | 086.881.2206
- Email: hotro@bigshop.vn
- Website: Bigshop.vn
 
 
 
 
 Bigshop hoạt động doanh nghiệp luôn đi kèm với trách nhiệm xã hội và khách hàng
 
* Chính sách bảo hành:
  • Với những sản phẩm của hãng như Kangaroo, sharp, philips, bosch, makita, maktec... do bigshop cung cấp cho quý khách, thì các sản phẩm của hãng được bảo hành theo chính sách của hãng, thời gian bảo hành được công bố trên website.
  • Khách hàng được bảo hành cho tất cả sản phẩm mua trên webiste tính từ thời điểm khách hàng nhận được hàng.
  • Điều đặc biệt nữa là Bigshop.vn nhận bảo hành điện tử qua số điện thoại đặt hàng của khách, chúng tôi chịu trách nhiệm và NHẬN BẢO hàng với tất cả các sản phẩm được bán trên website. 
 
(*) Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, đối trả hàng:
 
Xin Quý khách vui lòng liên hệ:
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Chi nhánh 1 & Kho hàng

Số 19/42/177 Thịnh Liệt, P.Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội (Gần trường cấp 1 Thịnh Liệt)

Chi Nhánh 2, Cửa hàng & Kho TP.Hồ Chí Minh:
Số 366/14 Lê Văn Quới, Q.Bình Tân, TP Hồ Chí Minh

Bigshop.vn giao hàng tại nhà toàn quốc và có bán hàng tại Kho TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội

- Điện thoại: 02 466. 868. 232 | 086.881.2206
- Email: hotro@bigshop.vn
- Website: Bigshop.vn
 
***Lời cam kết của Bigshop.vn với quý khách hàng:
 
Một doanh nghiệp để tồn tại và phát triển bền vững thì việc gia tăng lợi ích cho khách hàng được đặt lên hàng đầu, hiểu được điều này nên toàn bộ nhân viên của Bigshop.vn sẽ làm việc với đạo đức nghề nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao nhất, với mong muốn phục vụ quý khách chu đáo nhất. Quý khách sẽ cảm nhận được sự nhiệt tình ở từng con người của Bigshop và yên tâm khi mua hàng tại bigshop.vn.
Chúng tôi mong muốn mang tới cuộc sống tốt đẹp hơn dành cho người Việt