Tâm sự của nhân viên tư vấn bán hàng tại Bigshop.vn

 Tại vì sao người ta lại có thể viết ra những câu từ, văn thơ đầy xúc cảm. Những mảng truyện riêng tư gần gũi với đời sống thực tại đầy tính nhân văn cũng như giàu tình cảm. Đó là những câu chuyện, những bài học mà chính người viết đã từng chứng kiến hoặc có thể chính bản thân họ đã từng trải qua, và cũng có thể chỉ là những luồng ý tưởng chợt lóe sáng ngang qua đầu với những sự việc vô tình biết đến, bắt gặp phải đâu đó. Có rất nhiều lý do để người ta có thể viết, nhưng không phải ai cũng có thể viết ra được những lời hay ý đẹp. Chỉ có tâm tư, tình cảm và 1 phần sự cảm nhận thực thụ thì mới có thể trải lòng mình ra.

   Còn tôi, tôi viết vì những sự trải nghiệm của chính bản thân mình. Viết vì những con người đang hiện hữu xoay quanh tôi và viết vì những tình cảm vui buồn của những chặng đường đã trải qua với những cung bậc cảm xúc khác nhau trong thế giới đầy mê hoặc và nhiều thử thách. Tôi không nghĩ mình thích viết, không nghĩ mình có khả năng để người được nghe, người đọc thấy,có thể đủ kiên nhẫn để cùng tôi đi hết câu chuyện. Tuy nhiên, cũng chẳng hiểu lí do vì sao tôi vẫn muốn viết ra.

   Tôi là một nhân viên văn phòng bình thường. Hiện giờ tôi đang làm việc cho bigshop.vn, nơi bán những sản phẩm:

-   Chăm sóc sức khỏe, làm đẹp

-   Thủ công mỹ nghệ

-   Dụng cụ thể thao

-   Đồ gia dụng

-   Đồ dùng văn phòng

-   Đồ thời trang , cho mẹ và bé

-   Đồ điện, điện gia dụng

-   Đồ cơ khí

-   Sản phẩm Nhật Bản

của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới và của Việt Nam. Công việc hàng ngày của tôi đó chính là tư vấn bán hàng cho khách hàng.

   Trên thị trường cũng có rất nhiều cửa hàng bán các sản phẩm, phụ kiện khác nhau và họ cạnh tranh nhau rất khốc liệt như câu nói mà người xưa đúc kết “thương trường như chiến trường”. Mỗi cửa hàng đều có những ưu việt khác nhau. Vì vậy để để khách hàng có thể tin tưởng về sản phẩm của mình quả thật là một điều khó khăn đối với chúng tôi. Hằng ngày cũng có khoảng hàng chục người, hàng trăm người đến với Bigshop. Có những người rất vui vẻ ra về vì họ đã chọn được sản phẩm tốt nhất cho gia đình của họ. nhưng trong số đó có những khách hàng ra về mà vẫn chưa chọn được sản phẩm vừa ý, có phải họ quá khó tính chăng? Và hằng ngày tôi cũng phải tư vấn cho từng ấy người tưởng dễ nhưng cũng không phải là đơn giản chút nào. Khách hàng luôn luôn đặt ra hàng nghìn suy nghĩ , hàng nghìn câu hỏi? Nhưng điều mà làm họ đắn đo nhất là không biết nên mua sản phẩm cho cá nhân hay cho gia đình họ ở chỗ nào là tốt nhất? Tôi không chắc chắn rằng ở bigshop chúng tôi là tốt nhất nhưng tôi cũng xin hứa rằng chúng tôi sẽ đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng cũng như nhu cấu của thị trường hiện nay.

Tư vấn hách hàng là một niềm hạnh phúc

   Tối đến mọi người thường hay đi café với bạn bè, người thương của họ.Còn tôi, buổi tối là thời gian nghỉ ngơi của tôi sau những ngay làm việc tất bật. Dường như cũng là thói quen hay sao ý, tôi thường nằm nhà và lướt web để đọc những những mẩu chuyện ,những tin tức nóng hổi trên những trang thời sự. Và tôi cũng không quên vào những trang bán hàng trực tuyến để tìm hiểu thêm về nhu cầu của người tiêu dung. Khi tôi gõ vào ô tìm kiếm thì có rất nhiều trang bán hàng mà mình cần tìm hiểu hiện lên, mỗi trang là một hãng khác nhau. Tôi cũng không quên vào đọc những phản hồi của khách hàng để có thể hiểu hơn về khách hàng. Có hàng trăm câu hỏi mà khách hàng đặt ra, nhưng tôi thấy điều mà họ quan tâm đến vẫn là sản phẩm đăng lên đó có tốt nhất cho chính người dùng hay không . Việc tìm hiểu trên giúp tôi hiểu hơn về khách hàng và biết được họ cần những gì, họ quan tâm đến những gì? Điều đó sẽ mang lai sự liên kết giữa tôi và họ.

   Đối với những người bán hàng như chúng tôi, chúng tôi luôn coi khách hàng là thượng đế, luôn quan tâm đến những nhu cầu của họ. Những góp ý của khách hàng chúng tôi luôn cho là những điều quý giá, nhờ vậy chúng tôi có thể thay đổi và tìm được những điều mà họ đang cần. Để có thể làm tôt được công việc của mình điều quan trọng nhất là phải hiểu được khách hàng muốn gì và họ đang cần gì, luôn quan tâm đến những nguyện vọng của họ để có thể đáp ứng được mọi yêu cầu của họ. Khách hàng luôn luôn tìm đến những thứ mới mẻ hơn, hiện đại hơn cao cấp hơn. Và chúng tôi luôn chạy theo yêu cầu của của họ. Chúng tôi phải tìm kiếm những sản phẩm cao cấp hơn, chất lượng hơn để làm hài lòng khách hàng, để khách hàng luôn nhớ đến chúng tôi. Chính bởi sự nhiệt tình và luôn làm hài lòng khách hàng mà khách hàng cũng luôn tìm đến chúng tôi điều đó chứng tỏ họ luôn đặt niềm tin vào chúng tôi.

Chỉ có thể ở bigshop bạn mới tìm được sản phẩm như ý muốn

   Ở bigshop.vn khách hàng và nhân viên có thể tương tác với nhau ,có những cuộc trao đôỉ nguyện vọng và nguyên nhân trước khi được tư vấn vào sản phẩm điều đó muốn nhấn mạnh và để nhân viên tư vấn có sự lựa chọn tốt nhất khi lựa chọn những món đồ ở đây hợp với tâm tư nhu cầu và túi tiền của mình và luôn có sự lựa chọn mới mẻ nhất. Luôn được chăm sóc nhiệt tình và chu đáo, có những lời khuyên chân thành nhất. Bên cạnh đó chúng tôi luôn có những lời khuyên tư vấn mua sản phẩm nào tôt nhất tới khách hàng giúp họ có thể lựa chọn được những thứ mà mình mong muốn, để khi ra về khách hàng luôn nở một nụ cười thật tươi và đáp lại những nụ cười đó là những lời chào tạm biêt chân thành nhất của chúng tôi.

   Các bạn thường phân vân chưa biết mua các sản phẩm phục vụ cho gia đình, bạn bè ở đâu là tốt nhất? Tại sao các bạn không thử đến với bigshop.vn của chúng tôi để trải nghiêm những thứ tốt nhất. Đến với chúng tôi là các bạn đã cho chúng tôi một cơ hội được chăm sóc, được tư vấn, được lắng nghe và được hiểu. Để chúng tôi có thể đem lại những thứ tốt nhất cho các bạn, để các bạn có những không gian thoải mái nhất. Bên cạnh đó cũng là cho chúng tôi một cơ hội để được giới thiệu những sản phẩm tốt nhất đến tay người tiêu dùng. Chúng tôi muốn được mang đến những thứ tiện ích nhất cho các bạn, mang đến cho các bạn một cảm giác thoải mái nhất khi đến với chúng tôi.

  Quý khách cần tư vấn & hỗ trợ xin vui lòng truy cập website: bigshop.vn hoặc gọi tới số : 0466.868.232 - 0437.373.049